Avec un taux d’occupation global de 95,8 % en 2020, le géant américain de l’immobilier logistique gère à présent un parc mondial de 91,4 millions de m², dont 18,6 millions de m² en Europe, avec un taux d’occupation de 96,7 %. Les équipes en France, quant à elles, ont maintenant la responsabilité de 122 entrepôts totalisant 3,06 millions de m², occupés à 95,8 %.

Après une année de croissance en 2020 où la valeur des actifs immobiliers sous gestion a connu une progression de 71 % au niveau mondial, le groupe prend un nouveau tournant en plaçant l’expérience client au cœur de ses priorités : « nous ne sommes pas dans une stratégie de croissance intense de notre patrimoine, mais plutôt de l’accroissement d’offre de service » affirme Cécile Tricault, directrice générale Europe du Sud de Prologis.

Pour ce faire, le groupe expérimente de nouveaux accompagnements pour fidéliser sa clientèle, tel que son programme Park Life : « les plateformes logistiques doivent devenir des lieux de vies, des endroits où les collaborateurs se sentent bien. On crée des synergies, on travaille avec les collectivités locales ». Prologis déploie ainsi de nouveaux services, équipements fitness, collaboration avec des restaurateurs locaux, installations de bornes de recharge électriques…

Market place

Toujours dans cette démarche d’accompagnement, le groupe a également mis en place un portail personnalisé proposant une palette d’outils et de services complémentaires (LED, racks, chariots élévateurs, panneaux solaires…). La « market place Prologis essential » doit, ainsi, permettre aux clients de se fournir en biens et services, avec des prestataires identifiés. Le but, selon Cécile Tricault : « à l’entrée du client dans les locaux, l’immeuble doit être prêt immédiatement sans qu’il ait besoin de recommencer ce processus d’équipement ». En 2021, Prologis entend poursuivre sur cette lancée en élargissant sa palette aux consommables.

Logistique urbaine

Cette stratégie de création de services s’accompagne d’une stratégie enclenchée par Prologis début 2019, celle de la logistique urbaine. Le groupe concrétise ses ambitions sur le dernier kilomètre avec l’acquisition de cinq sites en 2020. Ces derniers quadrillent la Capitale, avec un bâtiment de 2 619 m2 à Rosny-sous-Bois (93), 8 543 m2 à Vitry-sur-Seine (94), des locaux de 6 104 m2 à La Défense (92), un deuxième site à La Défense de 19 486 m2 et, enfin, à Ivry-sur-Seine (94) où Prologis dispose de 10 000 m2.

L’objectif : créer un maillage au niveau de l’A86. « On ne veut pas nécessairement être au cœur de Paris, mais a l’entrée des villes ». Un positionnement entre le périphérique parisien et une dizaine de kilomètres de Paris pour pouvoir « relancer la distribution de l’espace de Paris sur des modes plus doux, des véhicules électriques, désengorger les villes et favoriser l’économie locale » se félicite la directrice générale Europe du Sud de Prologis.

Le groupe annonce vouloir poursuivre ce maillage autour de Paris dans les années à venir…

Prologis : une offre de service « qui dépasse l’immobilier »