En quoi consiste Flash Care ?

Flash Care est une offre Nexity Solutions Entreprise visant à conseiller les entreprises et les utilisateurs sur le retour au bureau post crise sanitaire. Nous accompagnons nos clients dans la redéfinition et la réappropriation de leurs espaces, à court et moyen termes. Notre offre concerne les différents sujets sanitaires, techniques et d’aménagement. Nous nous attachons à aborder d’autres enjeux, telles que les questions des services aux utilisateurs, de la gestion des flux ou de la réappropriation des parties communes. Le sujet est de faire « tomber le mur de la peur » : 70 % des salariés craignent, en effet, de se faire contaminer au travail.

S’agit-il de mettre à profit les processus nécessaires à la reprise qui ont été entrepris par Nexity même ?

Nexity Property Management a réalisé, pour le compte de ses clients, le plan de reprise d’activité de plus de 1 000 sites, sur 7 millions de mètres carrés. Forts de cette expérience acquise, nous avons souhaité y combiner les solutions de Nexity en matière d’aménagement et d’exploitation servicielle, afin d’accompagner les entreprises dans leur cycle d’ajustement ou de transformation immobilière.

Comment s’est déroulée la reprise pour Nexity ?

Chez Nexity, le retour au bureau s’est déroulé en trois étapes.

La première, initiée avant le déconfinement, s’est orientée autour d’une importante phase de sensibilisation de nos collaborateurs et d’une transformation de nos espaces. Nous avons porté une attention particulière aux flux et aux règles d’utilisation de nos espaces collaboratifs afin d’assurer la sécurité des utilisateurs lors de la réouverture.

La deuxième, post-déconfinement, a été celle de prise de repères avec la mise en pratique des nouvelles règles d’utilisation et de savoir-vivre.

A ce jour, nous avons initié et continuons la troisième et dernière phase : celle de veille. Nous nous assurons que les aménagements et les règles d’utilisation restent adaptées aux usages observés.

Pensez-vous qu’un mois après le déconfinement, la demande reste toujours forte pour les entreprises ?

Un mois après le début du déconfinement, les entreprises ont effectivement initié le passage vers un mode transitoire, notamment à travers la mise en place de mesures issues des recommandations gouvernementales. Nous savons, cependant, que nombre d’entre-elles n’ont pas bénéficié du concours d’architectes aménageurs, de gestionnaires immobiliers ou d’ingénieurs experts. Notre offre « Flash Care » ne s’arrête pas à la formulation de recommandations génériques, elle accompagne les entreprises dans l’adaptation de ces solutions sanitaires, techniques et spatiales aux espaces mis à disposition des utilisateurs. Par ailleurs, Nexity Solutions Entreprise propose à ces mêmes entreprises un travail de réflexion sur la vision et les ambitions à moyen terme de leurs espaces.

Comment va évoluer votre offre de services une fois la situation revenue à la normale ?

Il convient de rappeler qu’un retour à la « normale » ne paraît pas concevable. Le confinement, véritable catalyseur de nombreuses discussions opérationnelles et managériales, a poussé les entreprises à initier une évolution de leurs rapports aux bureaux. Chez Nexity, nous croyons et nous continuerons de croire aux bureaux. L’offre de services Nexity Solutions Entreprise, qui s’articule autour du triptyque promotion, gestion et exploitation, continuera de mettre en avant le bureau sous toutes ses formes : en y intégrant les tiers lieux, en poussant la digitalisation ou l’accessibilité aux services.

Noémie Lifchitz (Nexity Solutions Entreprise) : "il faut faire tomber le mur de la peur"